Libro de reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombre(s)

Apellidos(s)

Correo electrónico

Número de teléfono

Dirección

Distrito

Provincia

Departamento

Tipo de documento de identidad

Número de documento de identidad

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Tipo de bien contratado:

Producto

Servicio

Número del pedido

Monto total del pedido

Descripción del bien contratado

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

Tipo de reclamación:

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Descripción de la reclamación

Pedido del consumidor

4. Acciones adoptadas por el vendedor

Descripción de las acciones adoptadas por el vendedor

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Exclusividad para ti

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